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Garanzia Legale di Conformità
Tutti i Prodotti commercializzati dalla Space Web sono coperti dalla Garanzia Legale di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi dell’Art. 129 del D.Lgs. n. 206/2005 del Codice del Consumo.
I Prodotti commercializzati come usati e quelli ricondizionati sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità di 12 mesi come prevista, ai sensi dagli Art. 128 e 135 del Codice del Consumo.
La Garanzia Legale si applica solo ai consumatori che hanno effettuato l'acquisto sul Sito per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
La denunzia del difetto di conformità ai sensi dell'art. 132 1° comma, che si manifesti nel termine di validità della Garanzia Legale (24 mesi), deve essere fatta, a pena di decadenza, entro 2 mesi dalla data della scoperta, ai sensi dell'art. 132, comma 2°.
Il Consumatore ha diritto di chiedere al Venditore, a sua scelta, la riparazione o la sostituzione del bene acquistato, salvo che il rimedio richiesto, non sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso, ai sensi dell'Art. 130, commi 3° e 4°.
Per poter usufruire della Garanzia Legale, il Consumatore dovrà fornire innanzitutto prova della data dell'acquisto e della consegna del bene acquistato.
Ai fini di tale prova, è opportuno che il Consumatore conservi la ricevuta di acquisto, nonché il DDT o qualsiasi altro documento che possa attestare la data di effettuazione dell'acquisto ad esempio l'estratto conto della carta di credito o l'estratto conto bancario.
A seguito dell' intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del D.Lgs. n. 206/2005 del Codice del Consumo, al Consumatore saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti dalla Space Web.
Nessun danno può essere richiesto alla Space Web per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni di Prodotti in Garanzia Legale, tranne le ipotesi di dolo o colpa grave.
Nei casi in cui l'applicazione delle Garanzie preveda la restituzione del Prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Consumatore nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo del produttore ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...). In fase di spedizione per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola. Va assolutamente evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto pena decanza Garanzia Prodotto.
Garanzia Convenzionale del Produttore
Oltre alla Garanzia Legale per difetti di conformità, i prodotti commercializzati dalla Space Web, godono della Garanzia Convenzionale del Produttore.
La Garanzia del Produttore si aggiunge, ma non si sostituisce, alla Garanzia Legale di 24 mesi comunque spettante di diritto al Consumatore, alle condizioni previste dalla legge.
Qualora il Consumatore decida di avvalersi della Garanzia del Produttore, il Consumatore potrà individuare grazie all'Assistenza Clienti o quella del Produttore stesso, il Centro di Assistenza Tecnica Autorizzata più vicino alla propria area geografica.
A seguito dell' intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla Garanzia Convenzionale del Produttore, al Consumatore saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti dalla Space Web.
Nessun danno può essere richiesto alla Space Web per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni di Prodotti in Garanzia Convenzionale, tranne le ipotesi di dolo o colpa grave.
Nel caso o per qualsiasi ragione la Space Web, non fosse in grado di sostituire un Prodotto in Garanzia (ripristinato o sostituito), si potrà procedere, previo consenso del Consumatore, alla sostituzione del Prodotto stesso (se presente a Catalogo) oppure con altro di pari caratteristiche e valore o superiore oppure al rilascio di un buono sconto di pari importo spendibile per l'acquisto di altro prodotto valido per 6 mesi dal momento del rilascio.
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